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Condiciones de envío

 

¿Cuál es el método de envío?

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio del artículo y serán mostrados en su cesta de la compra, en función del destino.

 

La forma de envío habitual será entrega por mensajería urgente. Los gastos de envío incluyen el transporte. Los envíos no incluyen el despacho de aduanas en origen.

 

Es posible que para ciertos casos se empleen otros canales de envío, que se definirían en cada compra particular.

 

Miss Sensual envía todos tus pedidos a través de SEUR, MRV, NACEX o Correos Express, con entrega de lunes a viernes en 24/48/72 horas en la península, según destino y producto.

 

Los productos exclusivos y de elaboración propia de Miss Sensual se entregarán de lunes a viernes en 48/72 horas, el resto de productos en 24/48 horas en España peninsular.

 

 

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y discretos, y no tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo PC Logístico u Operador Logístico, un nombre nada comprometedor.



¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega estándar es de 24/48 horas después del envío para España peninsular y Baleares, y de 4 a 11 días para el resto de España, Ceuta y Melilla y Canarias. En el carrito de compra indicaremos el plazo de envío estimado en cada ocasión. Si tu pedido contiene pedidos con plazos de entrega diferentes puede que los de menor plazo se retrasen para entregar juntos los productos.

 

En caso de tratarse de un pedido enviado por medios particulares, podría no cumplirse este plazo de entrega.

 

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que missensual.com no tiene responsabilidad sobre las mismas.

 

Los trámites de despacho aduanero no están incluidos en los plazos de entrega indicados.

 

Tampoco serán imputables a missensual.com los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. missensual.com no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.



¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?

Normalmente tu pedido se enviará al día siguiente de ser realizado y lo recibirás en 24/48 horas.



Notas importantes referentes a los envíos y entregas

 

  • Es necesario indicar un teléfono móvil de contacto (NO teléfono fijo) en su registro, para proporcionárselo a la empresa de mensajería urgente y que puedan contactar con usted en caso de encontrarse ausente en el momento de la entrega.
  • Si no recibe su pedido en el plazo establecido contacte con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar la incidencia con la mayor brevedad posible.
  • En el caso que un pedido no pudiera ser entregado por la empresa de mensajería urgente, por causas ajenas a la misma y a Miss Sensual, y por causa de la ausencia y/o desinterés del destinatario-cliente en recepcionarlo, el pedido será retornado a nuestras instalaciones en un plazo de 15 días, y supondrá un coste de 5 € en concepto de gastos de retorno, ya que el retorno de un paquete tiene el mismo coste que el envío.
  • Debido a circunstancias ajenas a Miss Sensual, no se podrá garantizar la entrega del producto si la agencia no cumpliera sus compromisos de entrega acordados, no haciéndonos responsables en ningún caso de demoras debido al incumplimiento de entrega por las agencias de transportes o problemas aduaneros. Miss Sensual realiza el servicio de intermediación entre las agencias logísticas y el cliente garantizando un buen funcionamiento general y tramitando la reclamación a la agencia logística en caso de demora comunicando la resolución vía correo electrónico.

 

Si se produce esta si situación el cliente tiene dos opciones:

 

  1. Solicitar el reenvío de su pedido con un coste adicional de 10 € que corresponden a 5 € en concepto de gastos de retorno, más 5 € de gastos del nuevo envío. Este importe será fijo, independientemente de que el pedido supere o no los 50 € para portes gratis. Miss Sensual se hace cargo del coste del envío para un primer pedido superior a 50 €. El cliente se hace cargo del coste del envío para cada uno de los pedidos inferiores a 50 € que realice, también en este supuesto.
  2. Solicitar el abono del importe de su pedido mediante un vale descuento para su próxima compra. En este caso se le abonará la parte correspondiente al importe de su pedido menos 5 € por los gastos de retorno ocasionados a Miss Sensual.

 

 

¿Cuánto son los gastos de envío?

El envío a España Península es de 5 € sea cual sea el pedido, además puedes disfrutar de envío gratis para compras superiores a 50 €. Puede que el envío te llegue en varios paquetes, pero no te preocupes, nosotros nos encargamos de todo y sólo tendrás que pagar un envío.

 

Gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla

 

Para entregas en Canarias, Ceuta y Melilla, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía en caso de que los hubiere. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.


Península

 

Pedidos superiores a 50 €

¡ENVÍO GRATIS!

Pedidos inferiores a 50 €

5 € (IVA 21% Incluido)

Baleares

7 € (IVA 21% Incluido)

Canarias, Ceuta y Melilla

14 € (IVA Exento)

 

Gastos de Aduana no incluidos



 

¿Se pueden hacer envíos a Apartados de Correos?

No. Se rechazarán aquellos pedidos con dirección de entrega en un Apartado de Correos.